7月25日下午，上海浦西开元大酒店开会了2013年上半年市场工作分析不会，酒店中高层管理人员及市场部全体员工参与了此次会议。 会上，市场部就2013年上半年度营销工作展开全面总结，追溯到上半年客源市场形势，对各项营销措施利害展开总结，并对经济运行数据、收益和客源结构展开了分析，认为了不存在的严重不足，并明确提出了下半年的工作思路和希望方向。各部门负责人对上半年的营销策略作出补足，并明确提出自己的看法指出决意，希望作好下半年的各项管理和服务工作。
在严肃征询市场部及涉及部门的讲话后，楼红元总经理不作了总结，对如何作好下半年的市场营销工作明确提出拒绝：一、要作好市场预测和分析，调整完备销售计划，清晰工作思路，销售要强化与传讯的同步，大力策划、推展各项营销活动；二、侧重服务营销，稳固竖立“优质服务就是最差的营销”理念，下半年必需决定一次部门经理与销售员牵头造访活动，进一步提高产品和服务品质，提升入住率和营收;三、强化全员营销，尤其要融合市场定位，打造出产品优势，提高服务质量，为营销工作营造较好的氛围;四、注目贴现账款的重复使用，酒店获取的一切产品和服务都以赢利为目的，需完善机制，强化销售员责任心的培育，防范坏账导致的损失。
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