鸡年将至,旅游过年正在沦为更加多国人的自由选择。为了让广大游客玩游戏得放心、快乐、舒心,国家旅游局发售春节旅游“六项提醒”。
一是自由选择产品要谨慎。游客要结合实际情况自由选择跟团游或者自助游。跟团旅游自由选择旅行社时,要提早证实旅行社资质许可;不要一味执着“低价”,“诡异”的低价认同有陷阱,谨防随便;严肃签定旅游合约,仔细阅读合同条款,详尽理解旅游行程决定,缴付同时拒绝旅行社开具正规化票据,若商家拒签合约,其中很有可能藏有“猫腻”。
交纳出境游保证金不应自由选择银行托管地方式以确保资金安全性。二是旅途安全性要留意。
游客要规划好行程决定和上下班线路,避免高峰时段,自由选择错峰上下班。紧密注目旅游目的地的天气、公共卫生、交通、突发事件、社会治安等情况,为仅次于程度减少车祸风险,抵达前尽可能出售旅游意外险。
跟团游客需理会导游或领队的安全性警告。出境旅游时逢突发事件要维持耐心,并及时与当地警方和中国使领馆联系。
三是文明旅游要遵循。游客在旅游过程中要遵从旅游目的地的法律法规、社会公共秩序和社会公德。
认同当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰。珍惜环境,遵从旅游文明行为规范。
四是出售商品要耐心。要理性消费,不要冲动购物,不要盲目惧怕商家的引荐,不要波澜“大家买了我也卖”,不贪小便宜,谨防上当受骗。
出售商品时切勿看清楚商品的价格、质量、产地,切勿索取发票等购物凭据,以待退换货时用于。五是旅游维权要理性。游客要确保个人正当权利,同时要坚决理性表达意见,合理维权,如若遇上航班延后、等级标准减少、游览项目增加等服务质量纠纷,要耐心对待,防止言行暴力行为,导致事态不断扩大。游客要留意交给好照片以及吃住行等方面涉及证据,做维权有依据。
遇上纠纷时通过向旅游质监部门滋扰、申请人仲裁机构仲裁或者向人民法院驳回诉讼等方式长时间渠道合法解决问题,切忌维权过度。六是滋扰电话要牢记。国家旅游局已通车“12301”旅游服务热线,构建全国范围内、全天候为游客获取旅游咨询、滋扰、检举等中英双语服务,游客可在国内任何地方电话“12301”热线展开旅游滋扰。
同时,游客还可选择国家旅游局官网“我要滋扰检举”栏目、“12301”微信公众号等网络方式展开旅游滋扰。
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